Dall'Assunzione alla Produttività in 2 Giorni: L'importanza della UX in Magazzino

Il turnover del personale è una delle piaghe silenziose della logistica. Trovare magazzinieri qualificati è difficile, e tenerli è ancora più dura.

In molte aziende tradizionali, quando arriva un nuovo assunto, inizia un calvario di affiancamento che dura settimane: "Devi imparare che i prodotti del fornitore X sono in quell'angolo buio", "Attento che quel codice assomiglia a quell'altro". Si fa affidamento sulla conoscenza tribale.

Se quel magazziniere esperto si ammala o se ne va, l'efficienza crolla.

La Tecnologia deve essere Democratica

Quando abbiamo progettato l'interfaccia operatore di Boost Picking, ci siamo ispirati alle app che usiamo tutti i giorni: Instagram, Uber, Spotify. Pulsanti grandi, colori chiari, istruzioni inequivocabili.

Non serve un corso di informatica per usare il nostro WMS. Serve saper leggere uno schermo.

Ridurre il Carico Cognitivo

Un magazziniere stanco commette errori. Un'interfaccia confusa stanca il cervello.

• Invece di mostrare 50 colonne di dati, l'app mostra solo: FOTO DEL PRODOTTO, POSIZIONE, QUANTITÀ.
• Invece di codici di errore criptici ("Err 504"), l'app mostra uno schermo rosso con scritto "ARTICOLO ERRATO".

Risultati sul Campo

I nostri clienti ci raccontano storie incredibili. Aziende che assumono personale interinale il lunedì mattina per un picco di lavoro, e al lunedì pomeriggio queste persone stanno già prelevando ordini con la stessa velocità dei veterani.

"-50% tempo formazione staff. È così intuitivo che non dobbiamo spiegare quasi nulla." — HomeDecor Plus

Un software facile da usare rende il lavoro meno frustrante per gli operatori (migliorando il clima aziendale) e rende l'azienda resiliente al turnover. Non sottovalutare mai il potere della UX (User Experience) nel tuo magazzino.